„Nu, mulțumesc” e o victorie

Un antreprenor din construcții mi-a spus săptămâna trecută, pe Zoom:

„Igor, nu mă deranjează când clientul refuză oferta noastră. Dar mă irită maxim când dispare și nu mai dă niciun semn.”

Și are dreptate.

În vânzări, adevăratul inamic nu este refuzul, ci tăcerea.

Oamenii se feresc să ia o decizie, doar amână la nesfârșit.

Iar dacă nu insiști suficient, interesul lor se evaporă.

Statisticile arată că 80% din vânzări se întâmplă după cel puțin 5 follow-up-uri.

Totuși, majoritatea renunță după prima încercare.

De aceea, la Brici avem reguli simple:

1. Primul contact în maximum 1 oră. După prima oră șansele scad cu până la 80%.
2. Cel puțin 8 încercări de follow-up prin apel, email și WhatsApp. Nu ca să deranjăm, ci pentru a obține un răspuns clar. Ori e da, ori e ba.

Pentru noi, „nu, mulțumesc” e o victorie. Măcar știi unde stai, îți eliberezi energia și nu mai pierzi timp pe lead-uri fără șansă de conversie.

Ceea ce omoară vânzările nu este refuzul, ci tăcerea.